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退款政策
一、七天无理由退货（内地法定冷静期规则）
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本店铺严格遵循《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，自消费者签收商品当日起 7 个自然日为无理由退换期限。
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商品完好判定标准：
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✅ 可正常办理：仅拆除快递外包装，未撕毁产品原厂塑封、未拆开面膜单片独立包装、未开封使用、无污渍、破损、缺失配件与说明书。
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❌ 不支持：已破坏一次性密封包装、拆开单片面膜、上脸试用、产品出现污损、缺少原包装及赠品，仅可受理质量问题售后。
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二、退款划分细则
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无理由退换（个人原因）
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商品退回产生的内地退货运费、香港至内地跨境物流费、海关税费均由消费者承担。
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商家在签收退回完好商品后，7 个工作日内原路退还商品货款。平台手续费、物流费、清关费用不予退还。
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质量问题退换（商家责任）
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出现以下情况，往返物流费用及海关相关成本由本店承担：
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产品破损、漏液、过期、临期未标注、货不对版；
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产品无国家药监局进口化妆品备案，属于“三无产品”；
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运输造成外包装严重损毁影响正常使用。
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消费者需提供清晰照片凭证，经客服审核通过后，可选择全额退款或免费补发。
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三、肌肤过敏专项售后条款
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护肤品存在个体肤质差异，建议使用前先进行 24 小时皮肤敏感测试。
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若出现红肿、严重刺痛、皮疹等过敏反应，请在 3 日内提供面部/皮肤照片、剩余产品照片，必要时可提供正规医疗机构诊断凭证。
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已开封产品不支持无理由退货，但符合过敏举证条件的，本店可为您办理剩余未使用产品的折价退款，具体方案由双方协商确定。
四、跨境直邮专属条款（香港仓库发货）
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税费说明：订单预收的入境行邮税仅为预估费用，以海关实际核定为准，多收部分将在售后环节退还。
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海关异常处理：包裹被海关抽检扣货或责令退回，本店可免费重新安排发货，或扣除已产生的物流与清关成本后退款。
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偏远地区：如西藏阿里、墨脱、新疆部分偏远乡镇，可能无法上门派送，需消费者前往快递网点自提，额外费用将提前公示。
五、保质期与临期产品约定
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常规面膜剩余保质期均大于 6 个月。
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保质期不足 6 个月的临期商品将在页面显著标注【临期特惠】。
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消费者已知晓临期状态并下单，不得以产品临期为由申请 7 天无理由退货。
六、维权渠道与时效
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售后咨询、退款申请请通过网站在线客服提交，客服将在工作时间内 24 小时内响应。
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建议在签收商品 15 天内发起售后申请，超时可能影响问题核验与处理效率。
七、无效霸王条款声明
本店不存在“化妆品一经售出概不退换”等免除法定责任的条款，所有售后规则均遵循中国大陆现行消费者保护法律法规。
退货说明
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如需退货，请联系邮箱：linxiabeautyhk@gmail.com
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退货地址：香港旺角广华街 48 号广发商业中心 711 室
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若退货申请获接受，我们将提供退货运单标签及寄送说明。
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未经申请而直接退回的商品将不予受理。
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如有任何退货问题，请随时联系 linxiabeautyhk@gmail.com。